الشروط والأحكام

الخدمة مقدمة للسيدات فقط

جميع الخدمات وبطاقات الإهداء غير قابلة للاسترداد.

لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع مقدماً لحجز العروض الخاصة بالجلسات.

لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع لليكجات أو أي جزء منه بعد بدء الأخصائية بالجلسة وتقديم إحدى الجلسات.

لا يمكن تأجيل موعد متبقي عليه أقل من 3 ساعات، ويعتير الحجز مؤكداً من قبل العميل.

عند حجز موعد عبر موقعنا، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب وتزويدنا ب الموقع (اللوكيشن)، وصورة واضحة للمنزل أو المبنى، ورقم المنزل، وذلك لتأكيد الحجز وتنسيق موعد الزيارة مع خدمة عملاء السبا.

لا بعتير الحجز المنزلي مؤكداً إلا بعد استكمال بيانات الموقع والتواصل مع خدمة العملاء وتأكيد موعد الزيارة.

في حال تغبير الموقع يتم الإبلاغ قبل 24 ساعة من الموعد المحدد.

يمكن للعميل إعادة جدولة الموعد مرتين قفط، بشرط أن يتم ذلك غبل 24 ساعة من الموعد المحدد.

لا يمكن تأجيل أو تعديل الموعد إذا تبقى على موعده أقل من 3 ساعات، ويعتير الموعد مؤكداً من قبل العميل.

في حال عدم استقبال العميل للأخصائية خلال 15 دقيقة من وقت الوصول المتفق عليه، تعتير الخدمة مكتملة ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض.

في حال وجود أي ملاحظات تتعلق بجودة أو تفاصيل الخدمة المقدمة، يرجى التواصل مع إدارة السبا أثناء تتفيذ الخدمة، جيث لن يتم النظر في الملاحظات المقدمة بعد اتتهاء الخدمة.

بحق لإدارة ALBA HANDS SPA |إلغاء أو إيقاف الخدمة في أي وقت إذا تبيدة أن وقع تقديم الخدمة غير آمن، أو في حال تعرض الأخصائية لأي إساءة لفظية وجسدية، أو لأى سلوك غير لاثق أو يخل بسلامتها، مع احتفاظ السبا بحقة في قيمة الحجز كاملة، ودون أي التزام برد المبلغ المدفوع.